Vnitřní řád oční ortoptické ordinace

Vážení pacienti, vítáme Vás v oční ortoptické ordinaci v Hradci Králové. Děkujeme za důvěru, kterou jste nám projevili tím, že jste se svěřili do péče našich odborníků. Snahou všech členů našeho zdravotnického týmu je zachovat Vám či vašim dětem zdravý zrak, jak jen to dovolují možnosti moderní medicíny. Naší snaze můžete přispět i Vy sami aktivním přístupem k léčbě i prevenci. Prosíme Vás o dodržování pravidel  Vnitřního  řádu, který jsme sestavili tak, aby naše zařízení fungovalo bez problémů a k Vaší plné spokojenosti.

• Při prvním vyšetření předkládejte průkaz zdravotní pojišťovny.
• Ke  screeningovému vyšetření zraku dítěte  se můžete objednat i bez doporučení dětského lékaře (bez K-žádanky). Vyšetření je hrazeno na základě K žádanky vystavené pediatrem u dětí od 6 do 36 měsíců věku. U starších dětí není hrazeno  ZP, některé ZP toto vyšetření  zpětně proplácí na základě vystaveného dokladu (205, 211).
• Udržujte čistotu a pořádek ve všech prostorách zdravotnického zařízení, šetřete vybavení a chovejte se ohleduplně k jiným pacientům. Rodiče, dohlédněte prosím na to, aby děti před odchodem uklidily hračky a pastelky v čekárně.
• Za dítě po čas pobytu v čekárně zodpovídá jeho zákonný zástupce.
• Dětský pacient má právo na přítomnost zákonného zástupce při vstupním  ortoptickém vyšetření a při screeningu zraku dítěte. Na pravidelná  ortopticko-pleoptická cvičení  dochází většinou děti již bez doprovodu.
• Pokud se nemůžete s dítětem dostavit na ortoptické cvičení v objednaném čase, dejte nám prosím vědět. V případě dvakrát neomluvené nepřítomnosti za sebou  bude další termín automaticky postoupen jinému pacientovi.
• Ortoptické cvičení trvá 30 – 60 min. Z důvodu plynulého provozu ortoptické ordinace prosíme o vyzvedávání dětí přesně po uplynutí této doby, kterou vám  ortoptista sdělí.
• Pacient (jeho zákonný zástupce)  je při poskytování zdravotních služeb povinen:

a) dodržovat navržený individuální léčebný a diagnostický postup.

b) řídit se vnitřním řádem poskytovatele.

• Ordinační a provozní doba:

Ordinační a provozní doba je zveřejněna na vstupních dveřích do ordinace a na webových stránkách ordinace:  www.ortoptikahk.wbs.cz

• Objednávání pacientů:

Objednávání probíhá osobně, telefonicky, elektronicky. Příjem pacientů končí  60 min.před koncem  ordinační doby. Pacienti jsou objednáváni na přesný čas. Prosíme o jeho dodržení, aby nebyl narušen  plynulý chod ordinace.

• Vyšetření, cvičení:

Vyšetření, cvičení probíhá v ordinaci, kam pacienti vstupují na výzvu zdravotnického pracovníka.  Ten poskytuje  pacientovi zdravotní službu pouze s jeho souhlasem, případně se souhlasem jeho zákonného zástupce. Zdravotnický pracovník je povinen zachovávat lékařské tajemství a využívat získané informace pouze k poskytování zdravotních služeb ve prospěch pacienta a poskytovat je pouze osobám určeným obecně závaznými předpisy.

• Zdravotnická dokumentace:

Zdravotnická dokumentace pacienta je majetkem zdravotnického zařízení. Nahlížet do ní a pořizovat z ní výpisy a kopie může pouze pacient, jeho zákonní zástupci a zmocněné osoby. Na jejich žádost může být  pořízen výpis pro  poskytování dalších zdravotních služeb.

• Úhrada zdravotnických služeb:

V ordinaci poskytujeme kromě standartní péče hrazené z veřejného zdravotního pojištění i výkony, které zdravotní pojišťovny nehradí. Ceník těchto výkonů je vyvěšen na dveřích ordinace a na webových stránkách www.ortoptikahk.wbs.cz

• Prosíme o vypínání mobilních telefonů před vyšetřením.

Právo zdravotnického zařízení k ukončení léčby
Zdravotnické zařízení může ukončit poskytování zdravotních služeb pacientovi, který závažným způsobem omezuje práva ostatních pacientů, úmyslně a soustavně nedodržuje navržený léčebný postup nebo se neřídí vnitřním řádem. Opakovaná neomluvená absence, kdy se pacient předem telefonicky nebo osobně neomluvil, aby neblokoval rezervovaný čas jiným pacientům, zakládá důvod k ukončení poskytování zdravotních služeb pacientovi. Ortoptista má právo odmítnout nebo ukončit léčbu pacienta jestliže požadavky pacienta odporují odbornému profesnímu přesvědčení  ortoptisty.

Tento vnitřní řád je platný od 01.03.2018

Děkujeme za pochopení. Doufáme, že dodržování  Vnitřního  řádu přispěje k dobrému fungování naší ortoptické ordinace a budete se k nám rádi vracet.